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新闻中心和媒体报道  
为什么我们不提倡“免费”接送

作者:胡鸿昌         来源:鸿昌陪驾 2005年5月6日         编辑:胡鸿昌         点击数:12061

    “免费接送”的活动起源于02年下半年。当初杭城一下子开出了50多家陪驾企业。僧多粥少,为了抢生意大家都在拼价格,拼服务形式,无暇顾及服务质量。结果几年下来,50多家陪驾单位拼得只剩下眼前的6-7家,其中有家公司还为此付出了血的代价,把自己拼上了“全国陪驾死亡第一案”的被告席。为了某种原因三年中该公司已两次变更名称。

    为什么明明是一种利国利民利自己的朝阳产业却变成了眼下的萧条?成也萧何败也萧何。合理的促销手段能给企业带来生机,反之,不合理的竞争手段也能让企业走向死亡。

    商品社会中的任何竞争手段也得遵循双赢的原则,世上已没有免费的午餐。就拿陪驾的“免费接送”来讲,其中有很大的猫腻。前两天有个在别的公司培驾过几次后,又来我们这里陪驾的学员讲过这样的一段话:“……原来我选择XX陪驾,就是为了享受”免费接送“,结果几次练下来,我发现为接送买单的是我自己。因为我每个周末陪驾的线路都是先把来接我的学员送回城西,再开车去接下一个学员……。结果两个小时中我只能在拥挤的车流中挣扎,教练也只能在旁边帮我修修方向踩踩副制动。根本就没机会像现在这样停下来听你讲‘1、2、3’起步法的动作要领。更没条件中途就停下来让教练做‘直行加减挡法’的示范动作。”学员说得直白,我当时回答得也很客观。我说:“这也不能全怪人家陪驾公司,也要怪你自己抓了芝麻丢了西瓜。你怕挤公交车费时,打车花钱,那陪驾公司为了不丢掉你这个客户,就只好迎合你们的需求,让你们来个互相接送,为‘免费’买单。”

    说实话,陪驾刚起步的02年,陪驾业的老板们确实还不清楚什么叫“成熟的陪驾方法”,怎样选择最佳的陪驾路线。眼下6年过去了,他们不但明白自己的学员需要学什么,应该怎么教,而且更清楚市内哪条道路是最佳的教练线路。那么为什么他们不向学员讲清:免费接送的时间多了,有效的教练时间就会减少,接送的线路越长,最佳教练的线路就越短了?原因很简单——为了留住上门的学员。

     眼下来陪驾的学员分两种,一种学员对陪驾的教学质量看的比较重,他们打电话进来首先问的是你的教学方法和线路,然后才是价格。他们找陪驾的目的是为了学到在驾校学不到的技术,比如:左转或一次性调头时,怎样和直行的机动车、非机动车交会的技术。他们看重的是你在两小时内能教给他多少真本事。而不是”免费接送“。另一种学员,认为自己在驾校学的技术已经可以了,他们找陪驾的目的,就是为了找个师父给他踩踩副自动,练练胆,所以他们打电话进来首先问的是,学的时间多了,能否便宜点?可否上门接送?为了抢到这部分学员,有的陪驾单位就打出了”免费接送“的广告。

    鸿昌陪驾6年来追求的是教学质量,为了让每个学员在尽量少的时间内学到更多的驾驶技能,我们对每节课的每个驾驶技能的教学方法、教练线路、和教学目的,都做了明确的规定。如果学员离教学地点比较近,我们也会去接,不然我们就不提倡接送,而是建议学员就近坐公交车,到教练线路附近的站点下车。与我们的教练会合。

 
 
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